Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke#

Tammo BV, KvK KvK-nummer volgt, adres volgt, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via onderkelderen.nl. Je bereikt ons via info@onderkelderen.nl. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 23 oktober 2026.

Welke gegevens we verwerken#

Formuliergegevens. Als je de Kelderscan, het offerteformulier of het aanmeldformulier voor bedrijven invult, verwerken we wat je daar opgeeft. Voor de Kelderscan en het offerteformulier zijn dat: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en plaats. Daarnaast gegevens over je woning (type, bouwjaar, bestaande kelder of kruipruimte, eigendom) en je wensen (bestemming, oppervlak, hoogte). En tot slot je budgetindicatie, gewenste startperiode en toelichting. Voor het bedrijvenformulier zijn dat bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, KvK-nummer en werkgebied.

Technische gegevens. Bij het versturen van een formulier slaan we je IP-adres en het tijdstip op. We gebruiken dat om spam en misbruik te herkennen en om het aantal verzoeken per adres te beperken (rate limiting). Onze webserver houdt daarnaast logbestanden bij met IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browserinformatie.

Statistieken. Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om te zien hoe de site wordt gebruikt. Google Analytics wordt pas geladen nadat je in de cookiebanner akkoord hebt gegeven. Zonder toestemming worden er geen statistieken verzameld. Meer hierover staat in de cookieverklaring.

Adressen uit de calculator en de Kelderscan#

Vul je in de kostencalculator, de Kelderscan of het offerteformulier een postcode en huisnummer in, dan bewaren we dat adres, ook als je het formulier niet afmaakt. Samen met het adres bewaren we de gegevens die we uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen ophalen (straat, plaats, bouwjaar, oppervlakte van het pand) en de datum. We gebruiken deze adressen om per post informatie over onderkelderen te sturen, op grond van ons gerechtvaardigd belang. Wil je dat niet, mail dan naar info@onderkelderen.nl; we verwijderen het adres dan binnen vijf werkdagen. Adressen bewaren we maximaal 24 maanden na de laatste invoer. We delen ze niet met derden, ook niet met partnerbedrijven, zolang je zelf geen aanvraag hebt gedaan.

Waarvoor we de gegevens gebruiken#

• Om je een indicatieve prijsrange te tonen en je aanvraag te beantwoorden.
• Om je aanvraag door te geven aan maximaal drie onderkelderingsbedrijven die in jouw postcodegebied werken, zodat zij contact met je kunnen opnemen voor een offerte. Dit doen we alleen na jouw expliciete toestemming in het formulier.
• Om je een bevestiging van je aanvraag te mailen.
• Om spam, bots en misbruik te weren en de site veilig te houden.
• Om de site te verbeteren op basis van geanonimiseerde statistieken, als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Om onze partnerbedrijven te factureren voor doorgestuurde aanvragen. Daarbij delen we de datum en het referentienummer van de aanvraag, niet je volledige gegevens opnieuw.

We gebruiken je gegevens niet voor een nieuwsbrief, niet voor advertenties en we verkopen ze niet door.

Grondslag#

De doorgifte van je aanvraag aan onderkelderingsbedrijven gebeurt op basis van jouw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Dat geldt ook voor het gebruik van Google Analytics. Je kunt die toestemming altijd intrekken. Het verwerken van je IP-adres voor beveiliging en het bijhouden van serverlogs gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang. Dat is artikel 6 lid 1 onder f AVG. Hetzelfde geldt voor het bewaren van een aanvraag voor facturatie en geschillen. Dat belang is een veilige site en een controleerbare administratie.

Aan wie we gegevens doorgeven#

Onderkelderingsbedrijven. Na jouw toestemming ontvangen maximaal drie bedrijven je aanvraag per e-mail. Zij zijn vanaf dat moment zelf verantwoordelijk voor hun verwerking van je gegevens. We spreken met hen af dat ze je gegevens alleen gebruiken om contact op te nemen over een offerte en niet doorverkopen. Welke bedrijven je aanvraag hebben ontvangen, kun je bij ons opvragen.

Verwerkers. We gebruiken leveranciers die in onze opdracht gegevens verwerken: een hostingpartij voor de server, een e-maildienst voor het versturen van bevestigingen en notificaties, en Google voor Google Analytics (alleen na toestemming). Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten. Gegevens kunnen daarbij buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren#

• Aanvragen (leads) inclusief de bijbehorende formuliergegevens: 24 maanden na ontvangst. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze. Gegevens die nodig zijn voor de administratie bewaren we zolang de wettelijke bewaarplicht voor de boekhouding dat vereist, geanonimiseerd waar dat kan.
• Serverlogs met IP-adressen: 30 dagen.
• IP-adressen bij formulierinzendingen: 30 dagen, tenzij ze nodig zijn voor onderzoek naar misbruik.
• Google Analytics: volgens de instellingen van Google Analytics 4, met een maximale bewaartermijn van 14 maanden voor gebruikersgegevens.
• Aanmeldingen van bedrijven: zolang de samenwerking loopt en tot 24 maanden daarna.

Jouw rechten#

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt vragen om beperking van de verwerking en bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Ook kun je je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen (dataportabiliteit). Toestemming die je hebt gegeven, kun je altijd intrekken. Dat raakt niet de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Stuur je verzoek naar info@onderkelderen.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we om een bevestiging vragen. Die vragen we via het e-mailadres dat je in het formulier hebt gebruikt.

Heb je een aanvraag ingediend en wil je dat de bedrijven die hem hebben ontvangen je gegevens ook verwijderen? Dan sturen we je verzoek op jouw verzoek aan hen door. Je kunt hen ook zelf benaderen.

Klacht#

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging#

De site gebruikt een versleutelde verbinding (https). Formulieren zijn beveiligd tegen misbruik met onder meer rate limiting en een controle op geautomatiseerde inzendingen. Toegang tot de aanvragen is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben voor de afhandeling.

Cookies#

Welke cookies we gebruiken en hoe je je keuze aanpast, lees je in de cookieverklaring.

Wijzigingen#

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de site of de wet verandert. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.